Impactful Business Communication

Khai giảng

10/05/2026

Thời lượng

8 buổi học

Chủ Nhật: 08:30 - 11:30

Địa điểm

Edufin Space, Phường Tân Định, Hồ Chí Minh
Học trực tiếp

Giới thiệu khóa học

Bạn nói để ai nghe? Viết để làm gì? Báo cáo để nhận được gì?

Bạn trình bày có nội dung chất lượng, nhưng không ai phản hồi.
Bạn gửi email đầy đủ, nhưng vẫn bị bỏ qua.
Bạn đưa ra đề xuất hợp lý, nhưng không ai ủng hộ.

Vấn đề không phải ở nội dung bạn nói, mà là cách bạn giao tiếp.

Impactful Business Communications – Chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp toàn diện sẽ giúp bạn:

Viết để được đọc và tin tưởng
Nói để được nghe và tôn trọng
Giao tiếp để tạo ảnh hưởng và dẫn dắt hành động

08 buổi học, nhiều tình huống thực chiến, phản hồi trực tiếp từ giảng viên doanh nhân.

Bạn đã từng:

Trình bày một ý tưởng đầy tâm huyết, nhưng lại không thuyết phục được sếp?

Gửi hàng loạt email, báo cáo, đề xuất nhưng không ai phản hồi?

Bước vào một buổi họp quan trọng nhưng không biết phải lên tiếng thế nào cho hiệu quả?

Thấy mình đang cố gắng nhưng lại chưa nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ đồng nghiệp và cấp trên?

Có năng lực chuyên môn nhưng chưa ai nhìn thấy, vì bạn chưa biết cách giao tiếp để tỏa sáng, để được chú ý, để được dẫn dắt & phát triển?

Nếu những điều này khiến bạn day dứt, đã đến lúc bạn học cách giao tiếp có chiến lược, đúng người, đúng lúc.

Impactful Business Communication – Chương trình đào tạo thực chiến tập trung vào tư duy và trọn bộ kỹ năng giao tiếp để thuyết phục, tạo ảnh hưởng và dẫn dắt hành động, ứng dụng trong gần như tất cả các tình huống công việc hàng ngày của chúng mình.

Sau khóa học, bạn sẽ nhận được:

Tư duy giao tiếp chuyên nghiệp – có chiến lược

Làm chủ kỹ năng nói – viết – trình bày một cách logic & thuyết phục

Khả năng thuyết phục – đàm phán – phản hồi chuyên nghiệp

Công cụ ứng biến & kiểm soát giao tiếp dưới áp lực

Lộ trình cải thiện cá nhân hóa & thói quen giao tiếp bền vững

Main Lecture

Anh Nguyễn Quốc Trạng

Former Ethical Sale Manager, Abbott

Với hơn 15 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh tại các tập đoàn dược phẩm hàng đầu như Takeda, Abbott, Pfizer, GSK và Sanofi, anh Trạng từng giữ các vị trí quan trọng như Quản lý khách hàng trọng điểm, Quản lý sản phẩm và Giám sát sản xuất.

Liên tục đạt thành tích Top Performer trong nhiều vai trò quản lý khác nhau, anh Quốc Trạng đã khẳng định năng lực vượt trội trong việc dẫn dắt đội ngũ, phát triển khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Với tư duy chiến lược sắc bén và khả năng huấn... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Chị Nguyễn Kiều Phương Dung

Marketing Manager, DKSH

Với hơn 17 năm kinh nghiệm trong ngành Dược phẩm, chị Dung sở hữu nền tảng hiếm có khi kết hợp chuyên môn Bác sĩ Y khoa cùng học vị Thạc sĩ Marketing & Sales quốc tế. Chị từng giữ những vị trí Marketing chủ chốt tại nhiều tập đoàn dược đa quốc gia hàng đầu như Besins, Baxter, AstraZeneca, Novartis, Boehringer Ingelheim và DKSH, nơi chị để lại dấu ấn sâu đậm trong chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường.

Trong suốt hành trình sự nghiệp, chị đã dẫn dắt nhiều thương hiệu trọng yếu đạt doanh... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Chị Nguyễn Kiều Phương Dung

Marketing Manager, DKSH

Trong suốt hành trình sự nghiệp, chị đã dẫn dắt nhiều thương hiệu trọng yếu đạt doanh thu vượt bậc, đồng thời trực tiếp quản lý và triển khai thành công các chiến dịch ra mắt sản phẩm chiến lược, những cột mốc quan trọng đóng góp vào tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp. Chính trải nghiệm thực tiễn này giúp chị mang đến lớp học những bài học sống động, không chỉ là lý thuyết mà còn là “case study thật” từ thị trường.

Được ghi nhận là một Strategic Thinker linh hoạt và Collaborative Leader uy tín, chị Dung đã huấn luyện, đồng hành và phát triển năng lực cho nhiều thế hệ Sr. Product Managers, Product Managers, Marketers… Sự truyền cảm hứng của chị không chỉ đến từ kiến thức chuyên môn sâu sắc, mà còn từ khả năng tạo ảnh hưởng mạnh mẽ với KOLs và nhiều nhóm stakeholders quan trọng trong ngành.

Tại Readiness, chị sẽ trực tiếp giảng dạy các học phần trọng tâm trong chương trình đào tạo chuyên sâu Impactful Business Communication và giúp các học viên phản tư Hành trình phát triển năng lực giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp. Với phong cách đào tạo thực tiễn, truyền cảm hứng và giàu tính chiến lược, chị Dung hứa hẹn mang lại cho học viên những trải nghiệm học tập khác biệt, vừa khai phá tư duy, vừa nâng tầm kỹ năng giao tiếp trong sự nghiệp.

Main Lecture

Anh Nguyễn Thành Nhân

Strategic Segment Leader (BDI BU) and Commercial Excellence Lead Becton Dickinson

Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales & Marketing ngành Dược phẩm và Thiết bị Y tế, anh Nhân đã đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng tại các tập đoàn đa quốc gia hàng đầu như GSK, Novartis, Abbott, bao gồm: Head of Marketing, Marketing & Sales Lead, Group Product Manager, etc.

Anh Nhân cũng đã nhận được nhiều giải thưởng trong sự nghiệp như: Regional Rainmaker Award (2024), One Young World (2020), Marketing Excellence Award (2019), V&B Award (2017-2018), Novartis Enterprise Talent, GSK Future Leader.

Anh đã triển khai thành công nhiều dự án... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Anh Nguyễn Thành Nhân

Strategic Segment Leader (BDI BU) and Commercial Excellence Lead Becton Dickinson

Anh đã triển khai thành công nhiều dự án chiến lược mang tính đột phá, đặc biệt trong các lĩnh vực Launch Excellence, Omnichannel Marketing, Patient Activation & Support Programs, LOE Management (Loss of Exclusivity). Những dự án này không chỉ giúp thương hiệu dược phẩm mở rộng thị trường mà còn tối ưu hóa mô hình kinh doanh, tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng và nâng cao sự ủng hộ từ các chuyên gia y tế (HCPs).

Không chỉ là một chuyên gia thực chiến, anh Nhân còn là người cố vấn và đào tạo nhiều tài năng trong ngành, giúp họ thăng tiến lên các vị trí Area Sales Manager, Product Manager, Marketing Lead tại các tập đoàn đa quốc gia. Với kinh nghiệm giảng dạy tại Western Sydney University, Business Management Group Training, Readiness, anh mang đến góc nhìn thực tiễn và phương pháp tiếp cận chiến lược, giúp học viên ứng dụng hiệu quả vào thực tế kinh doanh.

Bên cạnh vai trò là giảng viên chính trong các chương trình đào tạo Marketing Dược, anh Nhân còn là giảng viên chính của khóa Business Communication. Với phong cách giảng dạy thực chiến, gần gũi và giàu trải nghiệm thực tế, anh sẽ đồng hành cùng học viên trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thương thuyết, trình bày và quản trị các mối quan hệ công việc.

Main Lecture

Chị Stella Phan

Co-Founder & Head of Marketing Operations, Readiness

Với hơn 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Marketing và Operations, Stella Phan đã từng đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng như Market Lead, Product Manager, Business Marcoms Manager tại các tập đoàn đa quốc gia như TikTok, Zoetis, Novartis… Chị cũng là Business Consultant cho các doanh nghiệp SMBs và start-up, mang đến góc nhìn thực tiễn và đa chiều trong việc xây dựng chiến lược và quản trị hoạt động kinh doanh.

Điểm nổi bật của Stella là nền tảng trải nghiệm đa ngành cùng sự am hiểu nhiều mô hình kinh doanh khác nhau... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Chị Stella Phan

Co-Founder & Head of Marketing Operations, Readiness

Điểm nổi bật của Stella là nền tảng trải nghiệm đa ngành cùng sự am hiểu nhiều mô hình kinh doanh khác nhau từ B2C, B2B đến B2B2C. Nhờ vậy, chị có khả năng linh hoạt khi làm việc với nhiều đối tượng mục tiêu khác nhau tạo ra những giải pháp hiệu quả và phù hợp với từng bối cảnh.

Được đánh giá cao về business acumen và năng lực lãnh đạo, chị Stella đã xây dựng được một hồ sơ thành tích vững chắc với nhiều kết quả kinh doanh tích cực. Phong cách của chị là kết hợp sự chặt chẽ trong phân tích với sự sáng tạo trong triển khai, luôn hướng đến những giải pháp có thể tạo ra tác động thực tế và bền vững.

Hiện tại, với vai trò Co-founder & Head of Marketing Operations tại Readiness, chị Stella Phan sẽ đồng hành cùng khóa học Impactful Business Communication, trực tiếp giảng dạy các học phần về viết email chuyên nghiệp và trình bày báo cáo hiệu quả. Thông qua phương pháp đào tạo thực tiễn, chị không chỉ giúp học viên nắm vững kỹ thuật mà còn rèn luyện cách truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, thuyết phục và để lại dấu ấn chuyên nghiệp trong mọi môi trường làm việc.

24 GIỜ THỰC CHIẾN BUSINESS COMMUNICATION

BUỔI 1:

Tư duy đúng về giao tiếp trong môi trường kinh doanh

Giao tiếp là một năng lực nền tảng

Mục tiêu buổi học:

Nhận diện rõ vai trò & bản chất của giao tiếp trong công việc.
Khác biệt giữa giao tiếp thông thường và business communication.
Nắm được nguyên lý truyền đạt hiệu quả: logic – cảm xúc – hành động.
Xác định được phong cách giao tiếp cá nhân và kỳ vọng cải thiện.

1. Ice-breaker & khai mở tư duy

2. Góc nhìn mới về giao tiếp trong thực tế công việc

07 lầm tưởng phổ biến trong giao tiếp
03 mục tiêu cốt lõi của giao tiếp chuyên nghiệp.
Hiểu rõ sự khác biệt giao tiếp nội bộ – giao tiếp với khách hàng – giao tiếp liên phòng ban.
Nắm vững về tư duy, kiến thức và kỹ năng trong giao tiếp

3. Tư duy logic trong giao tiếp

Chân dung người giao tiếp logic và cách xây dựng logical flow trong giao tiếp.
Các cách phân rã nội dung và thiết kế flow giao tiếp dễ hiểu quả và thuyết phục.
Ứng dụng tư duy logic trong giao tiếp kinh doanh.

3. Cảm xúc trong giao tiếp

Chân dung người giao tiếp có EQ cao.
Xây dựng các thông điệp giàu sự thấu cảm.

4. Tư duy dẫn dắt hành động

Đặc điểm của một thông điệp có khả năng dẫn dắt hành động.
Bí quyết giao tiếp tạo ảnh hưởng và dẫn dắt hành động.

BUỔI 2:

Giao tiếp hiệu quả trong cuộc họp & Kỹ năng phản hồi

Kỹ năng khó nhưng đáng học

Mục tiêu buổi học:

Hiểu rõ vai trò của giao tiếp trong các cuộc họp và bối cảnh đưa ra phản hồi.
Nắm được quy trình tổ chức và điều phối giao tiếp trong cuộc họp hiệu quả.
Thành thạo một số mô hình phản hồi hiệu quả và tránh được phản hồi gây tổn thương.
Thực hành nói – nghe – phản hồi chuyên nghiệp trong tình huống thực tế.

1. “Giải phẫu” cuộc họp kém hiệu quả

2. Giao tiếp trong cuộc họp – Nghệ thuật không dành cho người nói nhiều

Nền tảng & ngôn ngữ giao tiếp hiệu quả trong cuộc họp
3 loại vai trò phổ biến trong cuộc họp: Người điều phối (Facilitator), Người trình bày (Presenter), Người phản hồi (Responder)
Trước – Trong – Sau cuộc họp: Tư duy, vai trò, nhiệm vụ và sự chuẩn bị của các vai trò phổ biến trong cuộc họp.
Kỹ năng lắng nghe tích cực & note lại thông tin quan trọng
Thực hành nhóm: Mô phỏng cuộc họp & Phân vai cụ thể theo từng vai trò

3. Giving & Receiving Feedback – Kỹ năng khó nhưng đáng học

Hiểu đúng về Feedback (Mindset & Purpose)
Phân biệt rõ giữa Feedback & Coaching
Mô hình SBI (Situation, Behavior, Impact) để đưa ra phản hồi hiệu quả, cùng với Offer và Feedforward.
Thực hành nhóm: Rèn luyện kỹ năng Feedback xây dựng thông qua mô hình SBI với các case thực tế

BUỔI 3:

Viết Email và Báo Cáo Chuyên Nghiệp

Vũ khí sắc bén trong giao tiếp không chạm mặt

Mục tiêu buổi học:

Nắm được các nguyên tắc và cấu trúc viết email chuyên nghiệp trong môi trường làm việc.
Hiểu rõ cách viết báo cáo ngắn gọn, rõ ràng, đúng trọng tâm.
Biết cách điều chỉnh tone & ngôn ngữ theo bối cảnh và đối tượng.
Thực hành viết & phản biện qua các tình huống thực tế.

1. Kỹ năng viết email chuyên nghiệp

Tổng quan về kỹ năng viết email trong môi trường công việc
Mục đích email trong công việc: Transactional Emails & Relational Emails
Cấu trúc cơ bản của email chuyên nghiệp
Nguyên tắc viết email hiệu quả
Kỹ thuật & thủ thuật tối ưu email
Những lưu ý quan trọng khi sử dụng email trong công việc
Thực hành: Viết lại các email chưa hiệu quả theo tình huống cụ thể

2. Kỹ năng viết báo cáo & đề xuất

Tổng quan về kỹ năng viết báo cáo & đề xuất trong công việc
Các dạng báo cáo & đề xuất phổ biến
Nguyên tắc cốt lõi trong xây dựng báo cáo/đề xuất hiệu quả
Những lỗi thường gặp khi trình bày báo cáo/đề xuất
Kỹ thuật & mẹo trình bày báo cáo rõ ràng, thuyết phục
Thực hành: Xây dựng đề xuất cho một vấn đề cụ thể theo yêu cầu.

buổi 4 – 5

NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN ĐỈNH CAO

Tạo ảnh hưởng, dẫn dắt hành động

Mục tiêu buổi học:

Hiểu đúng bản chất của đàm phán trong công việc, phân biệt rõ đàm phán giá, đàm phán lợi ích và đàm phán giá trị.
Chuẩn bị và triển khai một cuộc đàm phán bài bản, từ xác định mục tiêu, BATNA, lợi ích cốt lõi đến xây dựng chiến lược và kịch bản đàm phán.
Ứng dụng hiệu quả các kỹ thuật và chiến thuật đàm phán.
Áp dụng ngay vào thực tế công việc, nâng cao hiệu quả trong các tình huống đàm phán.

buổi 4: CHUẨN BỊ CHO ĐÀM PHÁN ĐỈNH CAO

1. Tư duy nền tảng của đàm phán đỉnh cao

Đàm phán thực sự là gì?
Các loại đàm phán trong công việc
Tư duy cốt lõi của người đàm phán giỏi

2. Chuẩn bị đàm phán – Vũ khí quyết định kết quả

Phân tích đối phương trước khi đàm phán
Chuẩn bị mục tiêu, BATNA, các yếu tố có thể trao đổi
Chuẩn bị thông điệp & chiến thuật đàm phán

3. Ngôn ngữ và kỹ thuật hiệu quả trên bàn đàm phán

Nghệ thuật đặt câu hỏi trong đàm phán
Ngôn ngữ tạo đòn bẩy đàm phán
Quản trị cảm xúc trên bàn đàm phán
Kỹ thuật “Mirroring” và “Labeling” trong đàm phán khó.

Thực hành: Xác định mục tiêu và BATNA, các yếu tố có thể trao đổi cho các tình huống đàm phán thực tế.

buổi 4: CHIẾN THUẬT ĐÀM PHÁN THỰC CHIẾN

1. Chiến thuật đàm phán thực chiến

Các chiến thuật đàm phán hiệu quả
Nhận diện & hóa giải chiến thuật của đối phương
Đàm phán trong các bối cảnh cụ thể (1:1, team:team, nội bộ, đối tác)
Những sai lầm phổ biến cần tránh

2. Các bí kíp đàm phán đỉnh cao

Never accept the first offer
Luôn đàm phán với tư duy “tôi có lựa chọn khác”
Tạo thêm lựa chọn để thương lượng
Đề xuất đối phương đưa ra thêm offer

3. Nâng cấp năng lực đàm phán dài hạn

Bài học rút ra sau mỗi cuộc đàm phán
Những sai lầm trước đó hay gặp với bản thân
Xác định 2 tình huống đàm phán sắp tới
Chiến lược & hành động cụ thể

Thực hành role-play theo cặp:

Case đàm phán giá / hợp đồng
Case đàm phán nội bộ
Case đàm phán với đối tác khó

buổi 6

Giao tiếp ứng biến & xử lý tình huống khó

Giữ chuyên nghiệp kể cả khi áp lực

Mục tiêu buổi học:

Nâng cao khả năng phản ứng linh hoạt khi bị hỏi khó, bị chất vấn, hay trong tình huống xung đột.
Rèn luyện cách kiểm soát cảm xúc & duy trì sự chuyên nghiệp khi giao tiếp dưới áp lực.
Ứng dụng kỹ thuật giao tiếp ứng biến vào hội họp, đàm phán, trình bày và phản hồi.
Tổng kết toàn bộ chương trình và cá nhân hóa các điểm phát triển.

1. Tình huống nào khiến bạn toát mồ hôi?

Các yếu tố thúc đẩy giao tiếp thuận lợi và yếu tố làm cho giao tiếp trở nên khó khăn.
Sự chuyên nghiệp không thể hiện ở lúc mọi thứ suôn sẻ mà là khi mọi thứ vượt tầm kiểm soát, bạn vẫn xử lý được.

2. Chiến lược làm chủ người giao tiếp trong tình huống khó

Làm chủ “người giao tiếp”: mình & partner.
Quản trị chính mình và hiểu đối tác bằng sự thấu cảm.
Ảnh hưởng “đối tác” bằng TIPs 3R
Thực hành nhóm: Ảnh hưởng lên đối tác

3. Bí quyết truyền tải thông tin giao tiếp có tính “gây tổn thương”

08 tuyệt chiêu giúp giảm tổn thương
Trình bày nội dung rõ ràng, đầy đủ, không mơ hồ.
Nội dung kích họat cảm xúc và những điều cần lưu ý.
Thực hành nhóm: Xem demo/video và xác định các từ ngữ dễ kích hoạt cảm xúc tiêu cực.

4. Làm chủ ngữ cảnh giao tiếp.

Nguyên tắc vàng: tình huống khó —> nói riêng.
Tiếp cận phù hợp với các mức độ ảnh hưởng khác nhau.
Thực hành nhóm: Ảnh hưởng lên đối tác

Thực hành nhóm: Giao tiếp trong 03 tình huống khó điển hìn.

buổi 7 & 8

Business Presentation & Storytelling

Trình bày để chạm, kể chuyện để thuyết phục

Mục tiêu buổi học:

Hiểu nguyên tắc xây dựng bài thuyết trình chuyên nghiệp, có cấu trúc rõ ràng.
Nắm được kỹ thuật kể chuyện (storytelling) để truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng.
Biết cách sử dụng giọng nói, ánh mắt, và ngôn ngữ cơ thể để tăng sức hút.
Thực hành trình bày 1 nội dung kinh doanh với phản hồi từ giảng viên & nhóm.

1. Kỹ thuật xây dựng nội dung thuyết trình hiệu quả

3 phần không thể thiếu: Mở bài – Thân bài – Kết luận
Các mô hình xây dựng nội dung thuyết trình tạo ảnh hưởng
Cách xây dựng key message & phân phối thời lượng hợp lý
Tips trình bày số liệu, insight mà không gây “loãng não”
Thực hành: Xây dựng khung nội dung cho 1 đề bài (giảng viên cho sẵn đề tài: ví dụ cập nhật dự án, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục đầu tư…)

2. Storytelling trong môi trường công việc

Các loại storytelling.
3 thành tố quan trọng: Context – Conflict – Change
Cách chèn storytelling vào phần mở, thân, hoặc kết bài
Giữ câu chuyện ngắn, có điểm rơi cảm xúc – tránh lan man, cảm tính
Thực hành: Viết một mini-story liên quan đến công việc (giảng viên cho chủ đề

3. Nghệ thuật truyền tải: Voice – Eye – Body

Giọng nói: cao – thấp – nhanh – chậm – nhấn nhá
Ngôn ngữ cơ thể: tay, khoảng cách, dáng đứng
Eye contact & pause: khi nào nên “dừng” để tạo hiệu ứng
Những lỗi phổ biến khi truyền tải.

buổi 8

Reflection – Hành trình phát triển năng lực giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp

Mục tiêu buổi học:

Giúp học viên nhìn lại sự thay đổi trong tư duy và hành vi giao tiếp sau khóa học
Đánh giá mức độ ứng dụng và chuyển hóa vào công việc thực tế
Thiết lập kế hoạch cải thiện kỹ năng giao tiếp cho 3–6 tháng tới
Tạo cơ hội kết nối – học hỏi lẫn nhau – lan tỏa tinh thần phát triển bền vững

Budget for development investment

Standard

5,500,000 VNĐ/học viên

8 buổi x 3 giờ = 24.0 giờ

Đã bao gồm 10% VAT

Liên hệ ngay với Readiness để được tư vấn và nhận ưu đãi đặc biệt!

Học viên nói gì về hành trìnhcùng Readiness?

“Để nói về khóa học, em xin được gói gọn trong 3 từ: Khai phóng – Thực chiến – Tận tâm. Với Khai phóng, thầy Trạng và thầy Lộc đã mở rộng chân trời mới cho những bạn fresher như em với hai nội dung rất cần thiết cho TDV. Về Thực chiến, khóa học không phải lý thuyết cao siêu, mà chính là các case study rất thực tế, gần gũi và đúng các “pain point” mà TDV đang gặp phải, và các bạn học viên lại còn được “cầm tay chỉ việc” dưới sự hướng dẫn tâm huyết của hai thầy và Readiness. Điều đó dẫn đến keyword thứ 3 “Tận tâm”, vì sẽ không bao giờ có nơi nào để ý đến từng chi tiết nhỏ lẻ đến học viên, sẵn sàng lắng nghe phản hồi và đốc thúc cải thiện như các khóa học của Readiness”.

Phạm Bùi Thanh Phúc

Học viên khóa BP001

“Khóa học của Readiness mang lại cho mình cảm giác trọn vẹn, chuyên nghiệp và kỹ lưỡng từ khi bắt đầu đăng ký cho đến khi hoàn thành khóa học. Tài liệu luôn được chuẩn bị chỉn chu trong từng slide, nội dung học mang tính thực tế cao chứ không hề lý thuyết rập khuôn, giải quyết đúng những khó khăn mình đang gặp phải và có thể áp dụng ngay lập tức. Giảng viên đứng lớp rất nhiệt tình, mỗi người có một phong cách riêng, nhưng tựu chung lại đều quan tâm, tạo cơ hội cho từng bạn đặt câu hỏi và đưa ra hướng giải quyết. Mình rất thích trải nghiệm học tập tại Readiness và sẽ tham gia các khóa học tiếp theo”.

Đào Bảo Long

Học viên khóa BP001

“Sau khóa học em mới nhận ra trước đây mình sống thờ ơ với mọi thứ xung quanh quá. Em nhận thấy mỗi sự việc, câu nói của mọi người xung quanh hay khách hàng đều có thể ẩn chứa insights trong đó. Em sẽ rèn luyện trí tò mò bằng cách đặt câu hỏi “Why” tùy thuộc vào sự quan sát của bản thân, đó là những hành vi và cảm xúc trong công việc Marketing cũng như cuộc sống. Em cũng thích các case study minh họa cho những kiến thức trong khóa học”

Nguyễn Thị Xuân Đào

Học viên khóa IN001

“Tổng quan buổi học rất giá trị, cách dạy gần gũi và kiến thức thực chiến. Đặc biệt em rất thích khi các bạn tích cực đặt câu hỏi, giảng viên sẵn sàng chia sẻ sâu thêm, nên từ đó em cũng được học hỏi, hiểu vấn đề sâu và hệ thống hóa tốt hơn. Phần bài giảng đã khai tác và truyền đạt chất lượng về việc tìm kiếm insights, đâu đó giúp em liên kết và áp dụng vào các mối quan hệ xung quanh bản thân. Tuy nhiên, nếu được thêm phần trao đổi các tình huống thường gặp nội bộ để thấu hiểu insight của sếp và đồng nghiệp, từ đó có cách ứng xử khéo léo và phù hợp thì sẽ tuyệt vời hơn ạ. Đặc biệt em rất ấn tượng với hình ảnh ẩn dụ “tạc đá tìm ngọc” rất sát với câu chuyện tìm insight, mà em chưa nghĩ ra hình ảnh nào có thể sát hơn.

Nguyễn Đắc Quân

Học viên khóa IN001