Impactful Business Communication

Khai giảng

11/01/2026

Thời lượng

8 buổi học

Chủ Nhật: 08:30 - 11:30

Địa điểm

Edufin Space, Phường Tân Định, Hồ Chí Minh
Học trực tiếp

Giới thiệu khóa học

Bạn nói để ai nghe? Viết để làm gì? Báo cáo để nhận được gì?

Bạn trình bày có nội dung chất lượng, nhưng không ai phản hồi.
Bạn gửi email đầy đủ, nhưng vẫn bị bỏ qua.
Bạn đưa ra đề xuất hợp lý, nhưng không ai ủng hộ.

Vấn đề không phải ở nội dung bạn nói, mà là cách bạn giao tiếp.

Impactful Business Communications – Chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp toàn diện sẽ giúp bạn:

Viết để được đọc và tin tưởng
Nói để được nghe và tôn trọng
Giao tiếp để tạo ảnh hưởng và dẫn dắt hành động

08 buổi học, nhiều tình huống thực chiến, phản hồi trực tiếp từ giảng viên doanh nhân.

Bạn đã từng:

Trình bày một ý tưởng đầy tâm huyết, nhưng lại không thuyết phục được sếp?

Gửi hàng loạt email, báo cáo, đề xuất nhưng không ai phản hồi?

Bước vào một buổi họp quan trọng nhưng không biết phải lên tiếng thế nào cho hiệu quả?

Thấy mình đang cố gắng nhưng lại chưa nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ đồng nghiệp và cấp trên?

Có năng lực chuyên môn nhưng chưa ai nhìn thấy, vì bạn chưa biết cách giao tiếp để tỏa sáng, để được chú ý, để được dẫn dắt & phát triển?

Nếu những điều này khiến bạn day dứt, đã đến lúc bạn học cách giao tiếp có chiến lược, đúng người, đúng lúc.

Impactful Business Communication – Chương trình đào tạo thực chiến tập trung vào tư duy và trọn bộ kỹ năng giao tiếp để thuyết phục, tạo ảnh hưởng và dẫn dắt hành động, ứng dụng trong gần như tất cả các tình huống công việc hàng ngày của chúng mình.

Sau khóa học, bạn sẽ nhận được:

Tư duy giao tiếp chuyên nghiệp – có chiến lược

Làm chủ kỹ năng nói – viết – trình bày một cách logic & thuyết phục

Khả năng thuyết phục – đàm phán – phản hồi chuyên nghiệp

Công cụ ứng biến & kiểm soát giao tiếp dưới áp lực

Lộ trình cải thiện cá nhân hóa & thói quen giao tiếp bền vững

Main Lecture

Chị Nguyễn Kiều Phương Dung

Marketing Manager, DKSH

Với hơn 17 năm kinh nghiệm trong ngành Dược phẩm, chị Dung sở hữu nền tảng hiếm có khi kết hợp chuyên môn Bác sĩ Y khoa cùng học vị Thạc sĩ Marketing & Sales quốc tế. Chị từng giữ những vị trí Marketing chủ chốt tại nhiều tập đoàn dược đa quốc gia hàng đầu như Besins, Baxter, AstraZeneca, Novartis, Boehringer Ingelheim và DKSH, nơi chị để lại dấu ấn sâu đậm trong chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường.

Trong suốt hành trình sự nghiệp, chị đã dẫn dắt nhiều thương hiệu trọng yếu đạt doanh... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Chị Nguyễn Kiều Phương Dung

Marketing Manager, DKSH

Trong suốt hành trình sự nghiệp, chị đã dẫn dắt nhiều thương hiệu trọng yếu đạt doanh thu vượt bậc, đồng thời trực tiếp quản lý và triển khai thành công các chiến dịch ra mắt sản phẩm chiến lược, những cột mốc quan trọng đóng góp vào tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp. Chính trải nghiệm thực tiễn này giúp chị mang đến lớp học những bài học sống động, không chỉ là lý thuyết mà còn là “case study thật” từ thị trường.

Được ghi nhận là một Strategic Thinker linh hoạt và Collaborative Leader uy tín, chị Dung đã huấn luyện, đồng hành và phát triển năng lực cho nhiều thế hệ Sr. Product Managers, Product Managers, Marketers… Sự truyền cảm hứng của chị không chỉ đến từ kiến thức chuyên môn sâu sắc, mà còn từ khả năng tạo ảnh hưởng mạnh mẽ với KOLs và nhiều nhóm stakeholders quan trọng trong ngành.

Tại Readiness, chị sẽ trực tiếp giảng dạy các học phần trọng tâm trong chương trình đào tạo chuyên sâu Impactful Business Communication và giúp các học viên phản tư Hành trình phát triển năng lực giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp. Với phong cách đào tạo thực tiễn, truyền cảm hứng và giàu tính chiến lược, chị Dung hứa hẹn mang lại cho học viên những trải nghiệm học tập khác biệt, vừa khai phá tư duy, vừa nâng tầm kỹ năng giao tiếp trong sự nghiệp.

Main Lecture

Chị Naree Nguyễn

Head of Brand Partnership, CPG, TikTok Vietnam

Với hơn 15 năm kinh nghiệm lãnh đạo trong lĩnh vực digital marketing tại Việt Nam, Chị Nhi Nguyễn là một chuyên gia đào tạo năng động, từng giữ các vị trí cấp cao tại TikTok, GroupM và Publicis. Chị đã trực tiếp xây dựng và triển khai các chiến lược marketing cho những thương hiệu hàng đầu, đồng thời phát triển các quan hệ đối tác chiến lược mang lại tăng trưởng bền vững.

Điểm mạnh nổi bật của chị là khả năng chuyển hóa các khái niệm marketing phức tạp thành giải pháp thực tiễn, dễ áp dụng, giúp đội ngũ doanh nghiệp vừa nâng cao hiệu suất vừa đạt mục tiêu kinh doanh. Chị sở hữu nền tảng... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Anh Nguyễn Thành Nhân

Strategic Segment Leader (BDI BU) and Commercial Excellence Lead Becton Dickinson

Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales & Marketing ngành Dược phẩm và Thiết bị Y tế, anh Nhân đã đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng tại các tập đoàn đa quốc gia hàng đầu như GSK, Novartis, Abbott, bao gồm: Head of Marketing, Marketing & Sales Lead, Group Product Manager, etc.

Anh Nhân cũng đã nhận được nhiều giải thưởng trong sự nghiệp như: Regional Rainmaker Award (2024), One Young World (2020), Marketing Excellence Award (2019), V&B Award (2017-2018), Novartis Enterprise Talent, GSK Future Leader.

Anh đã triển khai thành công nhiều dự án... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Anh Nguyễn Thành Nhân

Strategic Segment Leader (BDI BU) and Commercial Excellence Lead Becton Dickinson

Anh đã triển khai thành công nhiều dự án chiến lược mang tính đột phá, đặc biệt trong các lĩnh vực Launch Excellence, Omnichannel Marketing, Patient Activation & Support Programs, LOE Management (Loss of Exclusivity). Những dự án này không chỉ giúp thương hiệu dược phẩm mở rộng thị trường mà còn tối ưu hóa mô hình kinh doanh, tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng và nâng cao sự ủng hộ từ các chuyên gia y tế (HCPs).

Không chỉ là một chuyên gia thực chiến, anh Nhân còn là người cố vấn và đào tạo nhiều tài năng trong ngành, giúp họ thăng tiến lên các vị trí Area Sales Manager, Product Manager, Marketing Lead tại các tập đoàn đa quốc gia. Với kinh nghiệm giảng dạy tại Western Sydney University, Business Management Group Training, Readiness, anh mang đến góc nhìn thực tiễn và phương pháp tiếp cận chiến lược, giúp học viên ứng dụng hiệu quả vào thực tế kinh doanh.

Bên cạnh vai trò là giảng viên chính trong các chương trình đào tạo Marketing Dược, anh Nhân còn là giảng viên chính của khóa Business Communication. Với phong cách giảng dạy thực chiến, gần gũi và giàu trải nghiệm thực tế, anh sẽ đồng hành cùng học viên trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thương thuyết, trình bày và quản trị các mối quan hệ công việc.

Main Lecture

Chị Stella Phan

Co-Founder & Head of Marketing Operations, Readiness

Với hơn 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Marketing và Operations, Stella Phan đã từng đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng như Market Lead, Product Manager, Business Marcoms Manager tại các tập đoàn đa quốc gia như TikTok, Zoetis, Novartis… Chị cũng là Business Consultant cho các doanh nghiệp SMBs và start-up, mang đến góc nhìn thực tiễn và đa chiều trong việc xây dựng chiến lược và quản trị hoạt động kinh doanh.

Điểm nổi bật của Stella là nền tảng trải nghiệm đa ngành cùng sự am hiểu nhiều mô hình kinh doanh khác nhau... Xem thêm chi tiết

Main Lecture

Chị Stella Phan

Co-Founder & Head of Marketing Operations, Readiness

Điểm nổi bật của Stella là nền tảng trải nghiệm đa ngành cùng sự am hiểu nhiều mô hình kinh doanh khác nhau từ B2C, B2B đến B2B2C. Nhờ vậy, chị có khả năng linh hoạt khi làm việc với nhiều đối tượng mục tiêu khác nhau tạo ra những giải pháp hiệu quả và phù hợp với từng bối cảnh.

Được đánh giá cao về business acumen và năng lực lãnh đạo, chị Stella đã xây dựng được một hồ sơ thành tích vững chắc với nhiều kết quả kinh doanh tích cực. Phong cách của chị là kết hợp sự chặt chẽ trong phân tích với sự sáng tạo trong triển khai, luôn hướng đến những giải pháp có thể tạo ra tác động thực tế và bền vững.

Hiện tại, với vai trò Co-founder & Head of Marketing Operations tại Readiness, chị Stella Phan sẽ đồng hành cùng khóa học Impactful Business Communication, trực tiếp giảng dạy các học phần về viết email chuyên nghiệp và trình bày báo cáo hiệu quả. Thông qua phương pháp đào tạo thực tiễn, chị không chỉ giúp học viên nắm vững kỹ thuật mà còn rèn luyện cách truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, thuyết phục và để lại dấu ấn chuyên nghiệp trong mọi môi trường làm việc.

24 GIỜ THỰC CHIẾN BUSINESS COMMUNICATION

BUỔI 1:

Hiểu đúng về giao tiếp trong môi trường kinh doanh

Giao tiếp là một năng lực nền tảng

Mục tiêu buổi học:

Nhận diện rõ vai trò & bản chất của giao tiếp trong công việc.
Khác biệt giữa giao tiếp thông thường và business communication.
Nắm được nguyên lý truyền đạt hiệu quả: logic – cảm xúc – hành động.
Xác định được phong cách giao tiếp cá nhân và kỳ vọng cải thiện.

1. Ice-breaker & khai mở tư duy

2. Business Communication – Nền tảng & góc nhìn mới

Giao tiếp là gì trong bối cảnh công việc? Các kênh & dạng phổ biến.
03 mục tiêu cốt lõi của giao tiếp chuyên nghiệp.
Phân biệt giao tiếp nội bộ – giao tiếp với khách hàng – giao tiếp liên phòng ban.

2. Giao tiếp hiệu quả = Logic + Cảm xúc + Hành động

Mô hình “Truyền đạt hiệu quả 3 lớp”.
Ứng dụng tư duy phân tích trong giao tiếp kinh doanh.
Tình huống phân tích: Cùng 1 thông điệp, 3 cách nói – hiệu quả khác nhau ra sao?

3. Khám phá phong cách giao tiếp cá nhân

Bài test ngắn: bạn thuộc kiểu giao tiếp nào? (Driver – Amiable – Analytical – Expressive).
Tương tác nhóm: mỗi kiểu có ưu – nhược điểm gì trong môi trường công việc?
Cách điều chỉnh thông điệp khi giao tiếp với người khác kiểu.

Excercise:

Ghi lại 1 tình huống giao tiếp gần đây bạn thấy chưa hiệu quả (email, họp, phản hồi).
Viết lại cách bạn sẽ cải thiện sau khi học hôm nay.

BUỔI 2:

Giao tiếp hiệu quả trong cuộc họp & Kỹ năng phản hồi

Kỹ năng khó nhưng đáng học

Mục tiêu buổi học:

Hiểu rõ vai trò của giao tiếp trong các cuộc họp và bối cảnh đưa ra phản hồi.
Nắm được quy trình tổ chức và điều phối giao tiếp trong cuộc họp hiệu quả.
Thành thạo một số mô hình phản hồi hiệu quả và tránh được phản hồi gây tổn thương.
Thực hành nói – nghe – phản hồi chuyên nghiệp trong tình huống thực tế.

1. “Giải phẫu” cuộc họp kém hiệu quả

2. Giao tiếp trong cuộc họp – Nghệ thuật không dành cho người nói nhiều

3 loại vai trò phổ biến trong cuộc họp: Người điều phối, Người trình bày, Người phản hồi
Trước – Trong – Sau cuộc họp: Chuẩn bị agenda, xác định mục tiêu, dẫn dắt đúng mạch
Ngôn ngữ giao tiếp hiệu quả trong họp.
Kỹ năng lắng nghe tích cực & note lại thông tin quan trọng
Thực hành nhóm: Mô phỏng cuộc họp

3. Giving & Receiving Feedback – Kỹ năng khó nhưng đáng học

Phân biệt: Phản hồi (feedback), phê bình (criticism), góp ý (suggestion), đề xuất (proposal)
Khi nào nên đưa feedback? Các hình thức: trực tiếp, qua email, trong họp, 1:1
Mô hình phản hồi hiệu quả.
Kỹ năng nhận phản hồi không phòng thủ: tách cảm xúc khỏi vấn đề, phản hồi lại tích cực.
Những “hệ lụy” thường gặp khi đưa feedback sai cách.

Excercise: Viết 1 bản feedback (email hoặc nói) cho đồng nghiệp dựa trên mô hình SBI.

BUỔI 3:

Viết Email và Báo Cáo Chuyên Nghiệp

Vũ khí sắc bén trong giao tiếp không chạm mặt

Mục tiêu buổi học:

Nắm được các nguyên tắc và cấu trúc viết email chuyên nghiệp trong môi trường làm việc.
Hiểu rõ cách viết báo cáo ngắn gọn, rõ ràng, đúng trọng tâm.
Biết cách điều chỉnh tone & ngôn ngữ theo bối cảnh và đối tượng.
Thực hành viết & phản biện qua các tình huống thực tế.

1. Kỹ năng viết email chuyên nghiệp

Mục đích của email trong công việc: truyền đạt – follow up – yêu cầu – xác nhận
Cấu trúc cơ bản của email chuyên nghiệp.
Các nguyên tắc viết email hiệu quả.
Lưu ý đặc biệt.
Thực hành: Viết lại 1 email bạn từng gửi chưa hiệu quả

2. Kỹ năng viết báo cáo & đề xuất

Các dạng báo cáo trong công việc: báo cáo tiến độ, báo cáo tổng kết, đề xuất (proposal).
Những nguyên tắc vàng trong báo cáo.
Các lỗi thường gặp khi làm báo cáo/ đề xuất.
Mẹo trình bày báo cáo.
Thực hành: Sửa lỗi trên một báo cáo bị lan man, thiếu trọng tâm

Exercise

Viết lại 1 email theo tình huống được giao (GV chia tình huống riêng)
Ghi lại 3 lỗi viết bạn thường gặp & cam kết điều chỉnh

buổi 4 – 5

Business Presentation & Storytelling

Trình bày để chạm, kể chuyện để thuyết phục

Mục tiêu buổi học:

Hiểu nguyên tắc xây dựng bài thuyết trình chuyên nghiệp, có cấu trúc rõ ràng.
Nắm được kỹ thuật kể chuyện (storytelling) để truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng.
Biết cách sử dụng giọng nói, ánh mắt, và ngôn ngữ cơ thể để tăng sức hút.
Thực hành trình bày 1 nội dung kinh doanh với phản hồi từ giảng viên & nhóm.

1. Kỹ thuật xây dựng nội dung thuyết trình hiệu quả

3 phần không thể thiếu: Mở bài – Thân bài – Kết luận.
Các mô hình xây dựng nội dung thuyết trình tạo ảnh hưởng.
Cách xây dựng key message & phân phối thời lượng hợp lý.
Tips trình bày số liệu, insight mà không gây “loãng não”.
Thực hành: Xây dựng khung nội dung cho 1 đề bài (giảng viên cho sẵn đề tài: ví dụ cập nhật dự án, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục đầu tư…)

2. Storytelling trong môi trường công việc

Các loại storytelling.
3 thành tố quan trọng: Context – Conflict – Change.
Cách chèn storytelling vào phần mở, thân, hoặc kết bài.
Giữ câu chuyện ngắn, có điểm rơi cảm xúc – tránh lan man, cảm tính.
Thực hành: Viết một mini-story liên quan đến công việc (giảng viên cho chủ đề.

3. Nghệ thuật truyền tải: Voice – Eye – Body

Giọng nói: cao – thấp – nhanh – chậm – nhấn nhá.
Ngôn ngữ cơ thể: tay, khoảng cách, dáng đứng.
Eye contact & pause: khi nào nên “dừng” để tạo hiệu ứng.
Những lỗi phổ biến khi truyền tải.

buổi 6

Đàm phán và Giao tiếp Thuyết phục

Tạo ảnh hưởng, dẫn dắt hành động

Mục tiêu buổi học:

Nhận diện đúng bối cảnh cần kỹ năng đàm phán và thuyết phục trong công việc.
Nắm được quy trình và mô hình đàm phán hiệu quả (chuẩn bị – lắng nghe – phản hồi – tạo cam kết).
Thực hành xử lý phản đối, thuyết phục người khác đồng thuận hoặc thay đổi ý định.
Ứng dụng kỹ thuật ngôn ngữ và chiến lược tạo ảnh hưởng tích cực.

1. Phân biệt Thuyết phục & Đàm phán

Thuyết phục & đàm phán: sự khác biệt và tình huống áp dụng.
5 tình huống điển hình cần kỹ năng này trong môi trường làm việc.

2. Quy trình đàm phán hiệu quả

Mô hình và các bí quyết trong đàm phán đỉnh cao.
Chiến lược BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement): Luôn có phương án B.
Kỹ thuật “Mirroring” và “Labeling” trong đàm phán khó.
Các bí quyết đàm phán đỉnh cao

3. Kỹ năng ngôn ngữ để thuyết phục hiệu quả

3 yếu tố chính của thuyết phục: LOGIC -CẢM XÚC – UY TÍN.
Các mẫu ngôn ngữ nên dùng.
Lưu ý về giọng điệu, timing, và ngôn ngữ cơ thể khi muốn gây ảnh hưởng.

Thực hành role-play theo cặp: Một người đóng vai trưởng phòng – một người là nhân viên yêu cầu thay đổi KPIs.

buổi 7

Giao tiếp ứng biến & xử lý tình huống khó

Giữ chuyên nghiệp kể cả khi áp lực

Mục tiêu buổi học:

Nâng cao khả năng phản ứng linh hoạt khi bị hỏi khó, bị chất vấn, hay trong tình huống xung đột.
Rèn luyện cách kiểm soát cảm xúc & duy trì sự chuyên nghiệp khi giao tiếp dưới áp lực.
Ứng dụng kỹ thuật giao tiếp ứng biến vào hội họp, đàm phán, trình bày và phản hồi.
Tổng kết toàn bộ chương trình và cá nhân hóa các điểm phát triển.

1. Tình huống nào khiến bạn toát mồ hôi?

Tình huống “đứng hình” trong giao tiếp (bị sếp hỏi gắt, khách hàng chê, team mâu thuẫn…)
Sự chuyên nghiệp không thể hiện ở lúc mọi thứ suôn sẻ mà là khi mọi thứ vượt tầm kiểm soát, bạn vẫn xử lý được.

2. 5 kiểu tình huống giao tiếp khó thường gặp và chiến thuật xử lý

Bị hỏi khó, vặn vẹo trong thuyết trình / họp
Bị tấn công cá nhân hoặc nhận xét thiếu tinh tế
Bất đồng quan điểm trong nội bộ, không đồng thuận
Khách hàng không hài lòng, phản hồi tiêu cực
Bị đưa vào thế bị động – thiếu thông tin, phải xử lý ngay

3. Công cụ ứng biến & kiểm soát tình huống

Bước lùi chiến lược (Pause – Clarify – Redirect)
Kỹ thuật “Sandwich”: Cảm nhận – Logic – Gợi mở
Ngôn ngữ ứng biến.
Giữ tone – giữ flow – giữ face: 3 yếu tố giữ sự điềm tĩnh và chuyên nghiệp

Thực hành nhóm: Tham gia mini “Communication Lab”

buổi 8

Reflection – Hành trình phát triển năng lực giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp

Mục tiêu buổi học:

Giúp học viên nhìn lại sự thay đổi trong tư duy và hành vi giao tiếp sau khóa học.
Đánh giá mức độ ứng dụng và chuyển hóa vào công việc thực tế.
Thiết lập kế hoạch cải thiện kỹ năng giao tiếp cho 3–6 tháng tới.
Tạo cơ hội kết nối – học hỏi lẫn nhau – lan tỏa tinh thần phát triển bền vững.

Budget for development investment

Standard

5,500,000 VNĐ/học viên

8 buổi x 3 giờ = 24.0 giờ

Liên hệ ngay với Readiness để được tư vấn và nhận ưu đãi đặc biệt!

Học viên nói gì về hành trìnhcùng Readiness?

“Để nói về khóa học, em xin được gói gọn trong 3 từ: Khai phóng – Thực chiến – Tận tâm. Với Khai phóng, thầy Trạng và thầy Lộc đã mở rộng chân trời mới cho những bạn fresher như em với hai nội dung rất cần thiết cho TDV. Về Thực chiến, khóa học không phải lý thuyết cao siêu, mà chính là các case study rất thực tế, gần gũi và đúng các “pain point” mà TDV đang gặp phải, và các bạn học viên lại còn được “cầm tay chỉ việc” dưới sự hướng dẫn tâm huyết của hai thầy và Readiness. Điều đó dẫn đến keyword thứ 3 “Tận tâm”, vì sẽ không bao giờ có nơi nào để ý đến từng chi tiết nhỏ lẻ đến học viên, sẵn sàng lắng nghe phản hồi và đốc thúc cải thiện như các khóa học của Readiness”.

Phạm Bùi Thanh Phúc

Học viên khóa BP001

“Khóa học của Readiness mang lại cho mình cảm giác trọn vẹn, chuyên nghiệp và kỹ lưỡng từ khi bắt đầu đăng ký cho đến khi hoàn thành khóa học. Tài liệu luôn được chuẩn bị chỉn chu trong từng slide, nội dung học mang tính thực tế cao chứ không hề lý thuyết rập khuôn, giải quyết đúng những khó khăn mình đang gặp phải và có thể áp dụng ngay lập tức. Giảng viên đứng lớp rất nhiệt tình, mỗi người có một phong cách riêng, nhưng tựu chung lại đều quan tâm, tạo cơ hội cho từng bạn đặt câu hỏi và đưa ra hướng giải quyết. Mình rất thích trải nghiệm học tập tại Readiness và sẽ tham gia các khóa học tiếp theo”.

Đào Bảo Long

Học viên khóa BP001

“Sau khóa học em mới nhận ra trước đây mình sống thờ ơ với mọi thứ xung quanh quá. Em nhận thấy mỗi sự việc, câu nói của mọi người xung quanh hay khách hàng đều có thể ẩn chứa insights trong đó. Em sẽ rèn luyện trí tò mò bằng cách đặt câu hỏi “Why” tùy thuộc vào sự quan sát của bản thân, đó là những hành vi và cảm xúc trong công việc Marketing cũng như cuộc sống. Em cũng thích các case study minh họa cho những kiến thức trong khóa học”

Nguyễn Thị Xuân Đào

Học viên khóa IN001

“Tổng quan buổi học rất giá trị, cách dạy gần gũi và kiến thức thực chiến. Đặc biệt em rất thích khi các bạn tích cực đặt câu hỏi, giảng viên sẵn sàng chia sẻ sâu thêm, nên từ đó em cũng được học hỏi, hiểu vấn đề sâu và hệ thống hóa tốt hơn. Phần bài giảng đã khai tác và truyền đạt chất lượng về việc tìm kiếm insights, đâu đó giúp em liên kết và áp dụng vào các mối quan hệ xung quanh bản thân. Tuy nhiên, nếu được thêm phần trao đổi các tình huống thường gặp nội bộ để thấu hiểu insight của sếp và đồng nghiệp, từ đó có cách ứng xử khéo léo và phù hợp thì sẽ tuyệt vời hơn ạ. Đặc biệt em rất ấn tượng với hình ảnh ẩn dụ “tạc đá tìm ngọc” rất sát với câu chuyện tìm insight, mà em chưa nghĩ ra hình ảnh nào có thể sát hơn.

Nguyễn Đắc Quân

Học viên khóa IN001