Giới thiệu khóa học

Đội ngũ Sales (Trình Dược Viên, Key Account Specialist) luôn được các tổ chức tập trung cho việc huấn luyện và đào tạo để nâng cao “năng lực chiến đấu” bởi các bạn chính là lực lượng ngoài tiền tuyến, nơi “bốn bề thọ địch”.

NHƯNG,

  • Nguồn lực của công ty cũng có giới hạn, năng lực nhân viên cũng khác nhau nên kế hoạch huấn luyện nội bộ thường có một tần suất nhất định, chứ không thể diễn ra liên tục.
  • Ở một số tổ chức, việc phát triển các năng lực nòng cốt cho Trình Dược Viên còn dựa dẫm hoàn toàn vào Quản lý trực tiếp, người có thể nói là bận trăm công ngàn việc với các áp lực từ mục tiêu kinh doanh hàng tháng hay hàng quý.
  • Mặc dù sở hữu hệ thống đào tạo, nhưng dưới áp lực của mục tiêu kinh doanh, các quản lý kinh doanh có xu hướng ưu tiên tuyển dụng các bạn đã đạt được sự sẵn sàng về các năng lực nền tảng của Trình Dược Viên như xây dựng mối quan hệ với khách hàng, quản lý địa bàn và phát triển kế hoạch kinh doanh.

Khóa học thực chiến này hướng đến mục tiêu quan trọng tạo dựng sự tự tin và nhạy bén trong việc phát triển địa bàn, xây dựng kế hoạch thực tiễn giúp đạt mục tiêu doanh số (sales target).

Khóa học dành cho ai?

Sau khóa học, bạn được gì?

Khóa học giúp các học viên hiểu rõ cách thức và ứng dụng linh hoạt:

Các nguyên tắc để tiếp cận hiệu quả địa bàn được phân công.1

Xây dựng mối quan hệ bền vững và quản lý khách hàng một cách chuyên nghiệp.2

Nâng cao năng lực quản lý, tối ưu hóa hoạt động (Tender listing, Sales & Marketing activities, KDM/KEE engagement) tại địa bàn.3

Phân tích tiềm năng, cơ hội, thách thức và thiết lập mục tiêu kinh doanh (SMART objective).4

Xác định các ưu tiên chiến lược và kế hoạch kinh doanh hiệu quả.5

Tiếp cận các case study thực tế trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.6

Liên hệ tư vấn

Giảng viên chính

Anh Nguyễn Quốc Trạng

Business Unit Manager, Phytopharma

Với hơn 15 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh tại các tập đoàn dược phẩm hàng đầu, giảng viên đã từng đảm nhiệm các vai trò quan trọng như Quản lý khách hàng trọng điểm khu vực miền Nam tại Pfizer Việt Nam, Quản lý sales và sản phẩm kháng sinh tại GlaxoSmithKline, và Giám sát sản xuất tại Sanofi Aventis.

Bên cạnh đó, với bề dày thành tích liên tục nằm trong top performer ở các vị trí Sales Manager, KAM, và Customer Marketing Manager tại GSK và Pfizer, Anh đã khẳng định năng lực vượt trội trong lĩnh vực kinh doanh dược phẩm.

Với bề dày kinh nghiệm thực tiễn và thành tích xuất sắc, Anh Trạng... Xem thêm chi tiết

Giảng viên chính

Anh Nguyễn Văn Lộc

Regional Client Service Planning Manager, MIMS

Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong ngành dược phẩm, giảng viên của chúng tôi là một chuyên gia xuất sắc trong lĩnh vực bán hàng, marketing, phát triển giải pháp cho bệnh nhân và lãnh đạo. Được đào tạo bài bản với nền tảng dược sĩ và bằng MBA, Anh đã thành công trong việc quản lý dự án, xây dựng kế hoạch chiến lược và đạt được những kết quả nổi bật.

Anh Lộc từng đảm nhiệm các vị trí quan trọng tại GSK, Novartis, Santen và DKSH, và đã gặt hái nhiều thành tựu đáng tự hào như DKSH Vietnam Fantree Award 2023, Santen Best Business Support Award 2020, Novartis Best Team Performance 2018, GSK Thanh Giong Award... Xem thêm chi tiết

Khách mời tham vấn

Anh Nguyễn Thành Nhân

Strategic Segment Leader, Becton Dickinson

Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong Sales và Marketing tại các tập đoàn lớn như GSK, Novartis, và Abbott, Anh Nhân đã dẫn dắt nhiều dự án quan trọng về Launch Excellence, Omnichannel Marketing, và Patient Activation. Anh cũng là người cố vấn giúp nhiều tài năng trong ngành vươn lên các vị trí lãnh đạo tại các tập đoàn đa quốc gia.

Bên cạnh đó, Anh Nhân đã xây dựng và đóng góp ý kiến cho rất nhiều kế hoạch kinh doanh ở rất nhiều cấp bậc khác nhau, tham dự khóa học với vai trò khách mời tham vấn, những ý kiến và góp ý của anh chắc chắn sẽ mang lại rất nhiều giá trị cho các... Xem thêm chi tiết

Khách mời chia sẻ

Chị Nguyễn Thị Chinh

Associate Channel Business Development Manager AstraZeneca.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành dược phẩm, chị Chinh đã đảm nhiệm nhiều vai trò quan trọng và đạt được thành tích ấn tượng. Năm 2015, chị được vinh danh Best MR, khẳng định năng lực vượt trội. Năm 2023, chị tiên phong xây dựng thành công khung quản lý suy tim (HF management framework) tại Việt Nam.

Đặc biệt, trong dự án HOPE năm 2024, chị đã đưa AZ CVRM Retail từ vị trí số 2 lên Market Leader, đạt tăng trưởng gấp 3 lần thị trường và nhận giải thưởng Turning the Stone Award.

Tham gia chương trình với vai trò khách mời, chị Chinh sẽ chia sẻ kỹ năng quản lý địa bàn hiệu quả, giúp... Xem thêm chi tiết

Khách mời chia sẻ

Anh Trần Anh Khoa

Lead Trainer & ICF Coach, Private Training

Với hơn 6 năm kinh nghiệm trong ngành dược phẩm, Anh Khoa đã đảm nhiệm nhiều vai trò như Medical Representative tại Zuellig Pharma, Diabetes Care Specialist tại Novo Nordisk, và hiện là Lead Trainer kiêm ICF Coach tại Private Training. Anh là người sáng lập dự án Buddy For Fresh, đồng hành cùng các bạn trẻ mới ra trường, giúp họ thích nghi với thị trường lao động.

Với các thành tích nổi bật như Top 2 Best Seller tại Zuellig Pharma (2020) và The Best Selling Skills Score tại Novo Nordisk (2022), Anh Khoa không chỉ chia sẻ kiến thức và kỹ năng mà còn truyền cảm hứng về sức mạnh nội tại để thúc đẩy sự phát triển toàn diện.

Nội dung khóa học

Buổi 1.
Chân dung trình dược viên và định hướng phát triển trong lĩnh vực kinh doanh dược phẩm.

1. Trình dược viên là ai? Vai trò, trách nhiệm, năng lực cốt lõi

2. Các hiểu lầm phổ biến về công việc Trình dược viên

3. Cách xây dựng lịch làm việc hiệu quả dành cho Trình dược viên

4. Chân dung một Trình dược viên xuất sắc

5. Lộ trình và định hướng phát triển cho một Trình dược viên

Case study: Hướng dẫn chuẩn bị bài tập nhóm cho phân môn Phát triển kế hoạch kinh doanh

Buổi 2.
Các nguyên tắc tiếp cận địa bàn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

1. Phương pháp tiếp cận địa bàn: Sơ đồ tổ chức bệnh viện và các khoa phòng tiềm năng, Đường đi của thuốc tại bệnh viện, Hành trình bệnh nhân tại bệnh viện,…

2. Bí kíp tiếp cận và hiểu một địa bàn mới nhanh chóng trong những tình huống khác nhau:

(a) Được người cũ dẫn đi bàn giao

(b) Được sếp dẫn đi giới thiệu

(c) Tự bản thân tiếp cận.

3. Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng tại địa bàn

4. Xây dựng niềm tin và mối quan hệ bền vững với các nhóm khách hàng khác nhau tại địa bàn

5. Best practice sharing: Tiếp cận địa bàn mới như thế nào?

Buổi 3.
Hiểu rõ quy trình thầu, quản lý và tối ưu hóa các hoạt động tại địa bàn.

1. Quy trình thầu của bệnh viện và vai trò của Trình dược viên trong việc listing sản phẩm vào thầu

2. Quản lý các hoạt động tại địa bàn:

(a) Đảm bảo tính sẵn có của thuốc cho việc kê toa của bác sĩ

(b) Thấu hiểu lịch trình và phân công công việc của khách hàng để tiếp cận hiệu quả

(c) Xác định đối thủ, theo dõi và phân tích đối thủ tại địa bàn (điểm mạnh, điểm yếu, thông điệp, các hoạt động tại địa bàn)

3. Phân bổ nguồn lực hợp lý tại địa bàn (thời gian, ngân sách)

4. Ứng các công cụ quản lý và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tại địa bàn

5. Xử lý các tình huống phát sinh trên địa bàn, liên tục cải thiện năng lực xử lý các vấn đề.

6. Best practice sharing: Quản lý tốt và phát triển địa bàn.

Buổi 4.

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH – PHÂN TÍCH VÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU

1. Tầm quan trọng của business plan trong việc đạt mục tiêu kinh doanh

2. Thế nào là một business plan tốt?

3. Các bước lập một kế hoạch kinh doanh có tính chiến lược

(a) Phân tích địa bàn: (1) Historical performance, market data (nếu có) tại địa bàn, (2) Các hoạt động đã thực hiện và đánh giá hiệu quả, (3) Hành trình bệnh nhân tại địa bàn và tiềm năng của địa bàn, (4) Các yếu tố thị trường ảnh hưởng đến địa bàn, (5) Đối thủ cạnh tranh tại địa bàn, (6) Khách hàng mục tiêu và insight của khách hàng

(b) Xác định cơ hội và thách thức tại các địa bàn

(c) Thiết lập mục tiêu kinh doanh (SMART objective)

Buổi 5.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh – Xác định ưu tiên chiến lược và kế hoạch hành động

1. Các bước lập một kế hoạch kinh doanh có tính chiến lược (tiếp theo)

(d) Xây dựng các ưu tiên chiến lược (strategic priorities)

(e) Lên kế hoạch hành động, công cụ đo lường và kế hoạch dự phòng

2. Showcase: một good business plan

2. Những lưu ý để trình bày business plan hiệu quả

3. Checklist đánh giá một bản kế hoạch kinh doanh tối ưu.

Buổi 6.

THUYẾT TRÌNH theo nhóm:

phân tích và xây dựng kế hoạch kinh doanh cho 01 địa bàn cụ thể

  • Thực hành phân tích địa bàn
  • Thực hành xây dựng một kế hoạch kinh doanh
  • Trình bày kế hoạch kinh doanh
  • Nhận phản hồi trực tiếp từ giảng viên và khách mời để hoàn thiện kế hoạch.
Liên hệ tư vấn

Ngân sách đầu tư phát triển

Tiêu chuẩn

3,500,000 VNĐ/học viên

6 buổi x 2.5 giờ = 15.0 giờ

Học viên nói gì về hành trìnhcùng Readiness?

“Để nói về khóa học, em xin được gói gọn trong 3 từ: Khai phóng – Thực chiến – Tận tâm. Với Khai phóng, thầy Trạng và thầy Lộc đã mở rộng chân trời mới cho những bạn fresher như em với hai nội dung rất cần thiết cho TDV. Về Thực chiến, khóa học không phải lý thuyết cao siêu, mà chính là các case study rất thực tế, gần gũi và đúng các “pain point” mà TDV đang gặp phải, và các bạn học viên lại còn được “cầm tay chỉ việc” dưới sự hướng dẫn tâm huyết của hai thầy và Readiness. Điều đó dẫn đến keyword thứ 3 “Tận tâm”, vì sẽ không bao giờ có nơi nào để ý đến từng chi tiết nhỏ lẻ đến học viên, sẵn sàng lắng nghe phản hồi và đốc thúc cải thiện như các khóa học của Readiness”.

Phạm Bùi Thanh Phúc 

Học viên khóa BP001

“Khóa học của Readiness mang lại cho mình cảm giác trọn vẹn, chuyên nghiệp và kỹ lưỡng từ khi bắt đầu đăng ký cho đến khi hoàn thành khóa học. Tài liệu luôn được chuẩn bị chỉn chu trong từng slide, nội dung học mang tính thực tế cao chứ không hề lý thuyết rập khuôn, giải quyết đúng những khó khăn mình đang gặp phải và có thể áp dụng ngay lập tức. Giảng viên đứng lớp rất nhiệt tình, mỗi người có một phong cách riêng, nhưng tựu chung lại đều quan tâm, tạo cơ hội cho từng bạn đặt câu hỏi và đưa ra hướng giải quyết. Mình rất thích trải nghiệm học tập tại Readiness và sẽ tham gia các khóa học tiếp theo”. 

Đào Bảo Long 

Học viên khóa BP001

“Sau khóa học em mới nhận ra trước đây mình sống thờ ơ với mọi thứ xung quanh quá. Em nhận thấy mỗi sự việc, câu nói của mọi người xung quanh hay khách hàng đều có thể ẩn chứa insights trong đó. Em sẽ rèn luyện trí tò mò bằng cách đặt câu hỏi “Why” tùy thuộc vào sự quan sát của bản thân, đó là những hành vi và cảm xúc trong công việc Marketing cũng như cuộc sống. Em cũng thích các case study minh họa cho những kiến thức trong khóa học”

Nguyễn Thị Xuân Đào

Học viên khóa IN001 

“Tổng quan buổi học rất giá trị, cách dạy gần gũi và kiến thức thực chiến. Đặc biệt em rất thích khi các bạn tích cực đặt câu hỏi, giảng viên sẵn sàng chia sẻ sâu thêm, nên từ đó em cũng được học hỏi, hiểu vấn đề sâu và hệ thống hóa tốt hơn. Phần bài giảng đã khai tác và truyền đạt chất lượng về việc tìm kiếm insights, đâu đó giúp em liên kết và áp dụng vào các mối quan hệ xung quanh bản thân. Tuy nhiên, nếu được thêm phần trao đổi các tình huống thường gặp nội bộ để thấu hiểu insight của sếp và đồng nghiệp, từ đó có cách ứng xử khéo léo và phù hợp thì sẽ tuyệt vời hơn ạ. Đặc biệt em rất ấn tượng với hình ảnh ẩn dụ “tạc đá tìm ngọc” rất sát với câu chuyện tìm insight, mà em chưa nghĩ ra hình ảnh nào có thể sát hơn.

Nguyễn Đắc Quân

Học viên khóa IN001